Données fournies par les utilisateurs

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre renseignement fourni volontairement dans votre message.
• Appels téléphoniques : Informations communiquées lors de vos échanges avec notre service clientèle.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP.
• Données de navigation (type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.).
• Cookies (voir la section 6 pour plus de détails).

3. Utilisation des données collectées

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

• Gestion des demandes via le formulaire de contact ou par téléphone.
• Amélioration de nos services grâce à l’analyse des données de navigation.
• Envoi de communications si vous en avez fait la demande (devis, informations commerciales, etc.).
• Respect de nos obligations légales en matière de conservation et de traitement des données.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos prestataires techniques pour l’hébergement du site ou l’envoi de communications.
• Les autorités compétentes, uniquement dans le cadre d’obligations légales ou pour répondre à des demandes spécifiques (exemple : enquête judiciaire).

Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour les demandes de contact ou devis : pendant une durée de 12 mois après la dernière interaction.
• Pour les obligations légales : pendant la durée requise par la réglementation en vigueur.

6. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Indispensables pour le fonctionnement du site (exemple : gestion des sessions).
• Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (exemple : Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Bloquer tous les cookies.
• Être alerté lorsqu’un cookie est installé.
• Supprimer les cookies déjà enregistrés.

Veuillez noter que le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins spécifiques (exemple : marketing).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email suivante : eirlsanep66@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des modifications de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour :  03/12/2024

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
SANEP 66
Email : eirlsanep66@gmail.com
Téléphone : 04 68 54 72 62